客户表示，他与看护人一起饮酒和吸食大麻，看护人向他提供这些物质，并用手机记录了他吸烟的过程（文件图片）。
一名护理人员被控向一名智障客户提供大麻和酒精，将他视为“出气筒”，并分享尴尬行为的视频，这一行为遭到卫生监督机构的谴责。
在最近公布的一项决定中，健康和残疾委员会发现，残疾服务提供者未能对其弱势客户的投诉采取适当措施，侵犯了他的权利。
这家由慈善信托机构运营的住宿护理机构在2021年的审计后失去了与卫生部的合同，可能面临进一步的法律诉讼。
卫生和残疾事务副专员罗斯·沃尔表示，让服务机构和护理人员为他们的失误负责符合“公众利益”。
卫生和残疾事务副专员罗斯·沃尔表示。
这名居民是一名30多岁的男子，他与护工相识约20年。但在2020年10月，他首次向心理医生表示，在护理人员身边“感到不安全”，临床医生帮助他向提供者投诉。
由于“长期记忆困难”，该男子无法向HDC提供事件的确切日期，但估计这些事件发生在2020年1月至2021年1月之间。
看护人告诉调查人员，这对夫妇“保持着友谊，他们像兄弟一样亲密，从小就认识。”
他将另一名男子描述的各种暴力事件称为“玩耍打架”或“胡闹”。
这名客户在报告中只被称为A先生，他表示与护工一起饮酒和吸大麻，护工提供这些物质，并用手机记录了他吸烟的过程。
一名前工作人员告诉调查人员，A先生也对他说过同样的话，并在两处房产中发现了成袋的大麻。
这名护工告诉调查人员，在A先生在残疾人服务中心工作之前，他只在十几岁时与他一起吸过一次大麻。
A先生还披露了几次暴力事件，包括在健身房的拳击课上，护工把他“当作沙袋”，多次打他的鼻子和脸，并对他进行拍摄。
护工承认，由于拳击的性质，他可能会“稍微”伤害到A先生，但他坚持认为自己并没有对他太严厉，“因为他知道他的残疾”。
A先生指控另一名男子两次勒死他，并提到在两人都饮酒后，他被扔到车库的墙上。
残疾人服务中心告诉HDC，他们调查了2019年在健身房发生的一起事件，当时护工没有值班，他在朋友面前取笑这位残疾人。
该公司“口头”处理了这一事件，并告知他不要再与客户一起去健身房。
该公司表示，当询问护工关于“掐脖子”事件时，护工解释说，他们只是在玩打斗，但他不记得自己曾把手放在这位残疾人的脖子上。
管理人员让护工为吓到这名男子道歉，但HDC指出，没有这一事件的记录。
2020年3月，这名居民在田野里燃烧垃圾，护理人员向他扔了一块木头，击中了他的腿。
看护人指控这名居民向他的脚扔了一把剪刀，并表示事故报告证明他没有任何不当行为。
该客户还指控看护者在他的手机上给他看色情内容，以及一段视频，视频中另一名残疾人服务中心的居民被要求把性玩具放进他的嘴里，同时被看护者和他的朋友嘲笑。
护理人员告诉HDC，这起事件已经在“内部”处理。
该公司表示，在询问这名看护者时，他解释说，这个玩具实际上是理发师给另一名客户的融化巧克力棒，该视频已被删除。
A先生还表示，他觉得被护工开车不安全，护工承认他的车“偶尔开得很快”，而且他经常进出车流，因为他不喜欢排队。
违反
在她的最终决定中，沃尔表示A先生对护工行为的指控“非常严重”。
然而，这两种说法都难以证实。我无法对A先生所描述的所有事件进行调查，因为每一方提供的资料有时相互矛盾。残疾服务部门缺乏对这些问题的独立调查和同时代的文件记录，这也阻碍了调查事实的能力。”
然而，她表示，有足够的证据表明这名护工行为不当。
她说：“这是一种明显的权力不平衡，护理员未能保持他作为护理员所需的专业界限。”
她发现“B先生和A先生一起饮酒，对他施加暴力，并以使他感到不安全的方式驾驶，B先生未能以合理的谨慎和技能提供服务”。
沃尔还批评了该服务机构处理居民和护工投诉的方式，强调弱势消费者，特别是住在养老院的消费者，他们的投诉和关切应得到认真对待和适当处理。
虽然该服务不再运营，但沃尔建议一名受托人或事件发生时雇用的高级工作人员正式向该男子道歉。
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