反贪机构称，禁止前线人员使用手机并不能解决外国人通过“特殊柜台”入境的问题。
“我认为更有效的方法是在柜台安装闭路电视，远程监控游客和柜台工作人员之间的行为和对话，”透明国际马来西亚主席穆罕默德·莫汉博士昨天在接受采访时表示。
他说，入境事务处应该升级其系统，以便进入该国的人必须在网上申请和预先提交入境请求。
“这还必须包括一个可靠的通道，如自动闸门系统，以避免任何人类接触。通过消除人类接触，将会有更好的控制，”他补充说。
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打击贪污与任人唯亲中心(C4)行政长官Pushpan Murugiah也认为，禁止使用手机可能是徒劳的。
他在接受记者采访时表示:“最好安装闭路电视监控前线柜台的活动，并经常对警务人员进行审计。”
但是马来西亚腐败观察组织(MCW)主席贾伊斯·阿卜杜勒·卡里姆(Jais Abdul Karim)同意禁止使用手机的提议，他说这将提高一线官员的效率和注意力。
他说:“这亦符合MCW的主张，即消除人员与外界进行不道德沟通的机会，以防止贪污。”
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